Preguntas frecuentes

Los modelos en stock están disponibles para entregar inmediatamente. Los que están en preventa se entregan en primavera.

¿Cómo elijo mi talla?

Aquí tienes nuestra -> Guía de tallas
Si estas entre dos tallas elije la mayor, salvo en las sambalias que al usarse sin calcetín necesitan un ajuste mayor.
Las medidas de la guia de tallas estan sin plantilla, que viene incluida pero cuyo uso es opcional.
Si tienes dudas, envianos toda la información (tus medidas y dudas) en este formulario

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén,rellenando este formulario.
Si una vez recibidas deseas cambiar de talla o devolver, contacta en este formulario.

Envios y devoluciones

Enviamos a todo el mundo, si bien fuera de Europa puede haber gastos aduaneros.
Dentro de España y Portugal, si el valor de la compra supera los 115 € el envío está incluido y si hubiera devolución el coste seria a tu cargo. Si compras por debajo de los 115 € el envío de ida lo abonas tú y si hubiera devolución nosotros nos hacemos cargo de la misma.

¿Cuanto tardan en llegar mis Sambas?

En la península, entre 2 y 3 días laborables. En Europa entre 4 y 6 dias y fuera de Europa, entre 6 y 10 días.
Salvo los modelos de preventa que se entregan cuyas fechas se indican en el proceso de compra.

¿Es normal sentir cierta irritación en la pie los primeros días?

Los materiales naturales no tiene acabados suavizantes de modo que ocasionalmente puede producirse cierta irritación pasajera los primeros días. En ese caso, usar calcetín y masajear la zona de roce para que el material ceda.

¿Cómo cuido y limpio mis Sambas?

Aquí tienes nuestros consejos para mantener tus Sambas perfectas -> Consejos cuidados
No usar lavadora.
Se recomienda la limpieza manual, para la cual es aconsejable extraer las plantillas en caso de tenerlas puestas.

¿Por qué son respetuosas?

Sambas son calzado Foot-friendly, aquí puedes leer más.
Además utilizamos materiales sostenibles y ecologicos en su fabricación -> Info sobre materiales.
Sambas son zapatos de puntera anatómica, amplia y con plantilla plana, delgada y flexible. Además de usar materiales naturales.

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