Preguntas frecuentes
Los modelos en stock están disponibles para entregar inmediatamente. Los que están en preventa se entregan en primavera.
¿Cómo elijo mi talla?
Aquí tienes nuestra -> Guía de tallas
Si estas entre dos tallas elije la mayor, salvo en las sambalias que al usarse sin calcetín necesitan un ajuste mayor.
Las medidas de la guia de tallas estan sin plantilla, que viene incluida pero cuyo uso es opcional.
Si tienes dudas, envianos toda la información (tus medidas y dudas) a hello@sambasthebambas.com.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén,
Si una vez recibidas deseas cambiar de talla o devolver contacta a hello@sambasthebambas.com..
Envios y devoluciones
Enviamos a todo el mundo, si bien fuera de Europa puede haber gastos aduaneros.
En España y Portugal los gasto de envío son a cargo del comprador y los de devolución al nuestro si lo mandas con Nacex indicando en la oficina (no punto nacex) que vayan a Sambas the Bambas en la oficina 1804/3242. A pagar por nosotros (portes debidos). Si usas otra vía, te devolvemos los gastos de envío iniciales al realizar el reembolso (en ese caso los gasto de ida son a nuestro cargo y los de devolución al tuyo). Si deseas un cambio de talla, contacta con nosotros en hello@sambasthebambas.com y, si es posible el cambio, te mandamos el nuevo par y recogemos en tu casa el otro, todo a nuestro cargo.
¿Cuanto tardan en llegar mis Sambas?
En la península, entre 2 y 3 días laborables. En Europa entre 4 y 6 dias y fuera de Europa, entre 6 y 10 días.
Salvo los modelos de preventa que se entregan cuyas fechas se indican en el proceso de compra.
¿Es normal sentir cierta irritación en la pie los primeros días?
Los materiales naturales no tiene acabados suavizantes de modo que ocasionalmente puede producirse cierta irritación pasajera los primeros días. En ese caso, usar calcetín y masajear la zona de roce para que el material ceda.
¿Cómo cuido y limpio mis Sambas?
Aquí tienes nuestros consejos para mantener tus Sambas perfectas -> Consejos cuidados
No usar lavadora.
Se recomienda la limpieza manual, para la cual es aconsejable extraer las plantillas en caso de tenerlas puestas.
¿Por qué son respetuosas?
Sambas son calzado Foot-friendly, aquí puedes leer más.
Además utilizamos materiales sostenibles y ecologicos en su fabricación -> Info sobre materiales.
Sambas son zapatos de puntera anatómica, amplia y con plantilla plana, delgada y flexible. Además de usar materiales naturales.
