Preguntas frecuentes

Tres cosas, sin excepciones: puntera ancha para que los dedos se abran en abanico, drop cero (talón y punta a la misma altura) y una suela de 4 mm, fina y flexible, que te deja sentir el suelo. La plantilla es plana, sin soporte de arco, para que el pie haga su trabajo y se fortalezca solo.

Con calma. Empieza con una o dos horas al día, camina por superficies blandas (hierba, tierra, parquet) y sube el tiempo cuando no notes molestias. Ayuda dedicarle unos diez minutos al día a ejercicios de pie. Si aparece dolor, baja el ritmo: esto no va de aguantar.

Puede pasar. Los materiales naturales no llevan acabados suavizantes, así que a veces rozan un poco al principio. Usa calcetín esos primeros días y masajea la zona del roce para que el material ceda.

En la mayoría de los casos sí: el pie fortalece su propia musculatura en vez de delegarla en una plantilla. Ahora bien, no somos podólogos. Si tienes una patología diagnosticada o llevas plantillas prescritas, coméntalo antes con tu profesional. Nuestra horma es muy amplia y admite tus propias plantillas.

Son ideales: los pies que están creciendo necesitan sitio y necesitan sentir el suelo. De media crecen 1 mm al mes, así que revisa la talla cada tres o cuatro meses y deja entre 12 y 17 mm por delante de los dedos.

Mídete el pie y compáralo con la guía de tallas. Las medidas de la tabla son las interiores del calzado sin plantilla: la plantilla viene incluida, pero usarla es opcional. Si dudas entre dos tallas, coge la mayor, salvo en las sambalias, que al usarse sin calcetín piden un ajuste más justo.

De pie, con el talón contra la pared, pisa un folio y marca la punta del dedo más largo. Mide en centímetros y súmale en torno a 1 cm de holgura: ese número es tu talla en nuestra guía. Hazlo por la tarde, que es cuando el pie está más grande, y mide los dos: manda el más largo. Tienes el paso a paso en la guía de tallas.

Nuestras hormas son bastante amplias, así que los pies anchos suelen respirar por fin. Si tu pie es estrecho, elige una talla más ajustada: en vez del centímetro de holgura que recomendamos, déjate menos de 5 mm. Pruébatelas y, si no acabas de estar cómoda, nos las devuelves.

Sí, están pensadas para poder usarse sin ella. La plantilla tiene 4-5 mm de grosor, así que quitarla te da algo más de sitio si te aprieta el empeine o el ancho. Ten en cuenta que las medidas de la guía de tallas son sin plantilla.

Sí, de la puntera al cordón: ni cuero, ni lana, ni seda, ni nada de origen animal. Trabajamos con Oleatex® (cuero vegano de subproductos del olivo), corcho, lino, cáñamo y algodón orgánico certificado GOTS, con plantillas de fibra de cáñamo y de coco, y suela de TPR biovegetal, hecha a partir de aceites vegetales. Lo tienes todo en biomateriales.

En España, por saber hacer, por principios, por eficiencia y cercanía: nuestra tradición zapatera se valora dentro y fuera de nuestras fronteras. El diseño sale de Granada.

A mano y sin lavadora. Saca las plantillas si las llevas puestas, cepilla la suciedad en seco y, si queda algún cerco, repasa con un cepillo suave o un paño humedecido y un poco de jabón neutro. Retira los restos de jabón y déjalas secar a la sombra. Después de un día largo, saca las plantillas y ventila. Tienes el detalle en limpieza y cuidados.

Los materiales son resistentes al agua por naturaleza, pero no son impermeables ni repelentes: aguantan una llovizna, no un chaparrón. Si te pilla, déjalas secar a la sombra antes de volver a usarlas. Para el invierno, un waterproofing apto para tejidos les da un extra de protección.

Porque son calzado foot-friendly: puntera anatómica y amplia, y plantilla plana, delgada y flexible. Y porque están hechas con materiales de origen vegetal en vez de con derivados de animales o de plástico.

En España y Portugal, entre 24 y 48 horas; a Baleares, un día más. En Europa, entre 4 y 6 días laborables. Fuera de Europa, entre 6 y 10. Los modelos de preventa van aparte: su fecha se indica durante la compra.

Que todavía se está fabricando y estás reservando tu par. Los modelos en stock salen enseguida; los de preventa se entregan en primavera, con la fecha concreta indicada en el proceso de compra.

Enviamos a todo el mundo. Fuera de Europa puede haber gastos de aduana, que corren por cuenta de quien compra.

Sí, siempre que no haya salido de nuestro almacén. Escríbenos a hello@sambasthebambas.com y lo vemos.

Tienes 15 días desde que recibes el pedido. En España y Portugal la devolución la pagamos nosotros si la mandas por Nacex: dilo en la oficina (oficina, no punto Nacex) para que vaya a Sambas the Bambas, a la 1804/3242, a portes debidos. Si la mandas por otra vía, el envío lo pagas tú y al hacer el reembolso te devolvemos los gastos de envío de tu pedido: esa es la cantidad, no lo que te cueste la vuelta, así que busca la opción más barata que tengas cerca. Es una cosa o la otra, para que cada parte pague un envío. En el resto de Europa el envío de vuelta corre por tu cuenta y te reembolsamos el importe íntegro con los gastos del pedido original. Desde fuera de la Unión Europea, escríbenos antes de mandar nada.

El cambio de talla lo cubrimos nosotros en península, Baleares y Portugal. Escríbenos a hello@sambasthebambas.com y, si el cambio es posible, te mandamos el par nuevo y recogemos el otro en tu casa, todo a nuestro cargo. Canarias, Ceuta y Melilla se quedan fuera: para los envíos cuentan como territorio extracomunitario, así que desde ahí la vía es la devolución de siempre. Desde el resto de Europa y desde fuera de la Unión Europea, escríbenos y lo vemos contigo.

A hello@sambasthebambas.com o por Instagram, en @sambasthebambas. Contesta una persona.